AcasăServicii clienţi


Servicii clienţi

Informare şi suport

În caz că aveți nelămuriri sau sunteți indecis, ne puteți contacta pentru:

  • Informații suplimentare despre produsele noastre;
  • Consultanță pentru alegerea produsului dorit;
  • Suport tehnic telefonic sau prin e-mail pentru instalare si punere in functiune;
  • Informații referitoare la garanție și service.

Ne puteți contacta prin modalitățile disponibile in pagina de contact

Pentru feedback, raportare bug-uri sau sugestii referitoare la functionalitatea sietului va rugam utilizati butonul portocaliu "Trimite feedback"

 

Retururi de produse

Este posibila returnarea produselor achizitionate la distanta (prin corespondenta/curier rapid) in termen de 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, conform O.G. 130/2000. Produsele trebuie returnate in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, fara urme de distrugere fizica (zgarieturi, loviri etc.), avand toate etichetele si sigiliile de pe aparate intacte. Produsele trebuie sa fie insotite de certificatul de garantie in original si de factura de cumparare (original/copie).

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Furnizorul va inapoia in contul bancar al beneficiarului contravaloarea comenzii in cel mult 15 zile de la data denuntarii in scris a contractului.

 

Viziteaza magazinul HD mag pe ShopMania